Tudo que você precisa saber sobre assinaturas

Na JBC, você pode fazer a assinatura das suas séries favoritas, e receber sempre seus mangás em casa, com frete grátis, descontos e brindes exclusivos!

Como falamos nos últimos episódios do Henshin Online, por conta do final do ano e do período de férias coletivas, houve um acumulo de emails no nosso setor de assinaturas, que já está em processo de normalização.

Pensando nisso, deixamos aqui algumas respostas para as perguntas mais frequentes dos nossos assinantes, para você sanar suas dúvidas rapidamente!

Como é feita a entrega dos mangás?
As entregas das assinaturas são feitas pelos correios, na modalidade simples, que não gera código de rastreio (salvo excessões que serão especificadas no contrato de assinatura).

Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega dos correios é de 2 a 4 semanas.

Como posso saber a data de envio das assinaturas?
A data de envio sempre é postada na página de checklist do site Mangás JBC, no fim da página. Consulte o checklist sempre para saber quando seu mangá foi enviado.

O prazo já acabou e meu mangá não chegou, o que eu faço?
Envie uma mensagem para o email assinaturas@editorajbc.com.br, informando o nome completo com o CPF cadastrado e sua situação. Os emails são respondidos em até 7 dias úteis.
Importante!!: Não envie vários emails seguidos, pois isso faz com que o sistema te envie novamente para o fim da fila, causando ainda mais atrasos em sua resposta! Aguarde o retorno, todos os emails são respondidos.
Quando sua situação for avaliada, nossa equipe providenciará um novo envio.

Mas eu não quero pagar outro frete!
Boa notícia: você não paga frete! Nem no primeiro envio, nem no segundo, nunca! O frete sempre é grátis.

Caso tenha mais dúvidas, veja o FAQ da JBC no site Mangás JBC, na aba “Atendimento”. Lá você encontra várias respostas e informações úteis sobre o processo.

 

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Redação Henshin!

Redação do Site Henshin! e dos Mangás JBC

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